Правила продажи

Перед покупкой в интернет магазине «Пані Яновська®» рекомендуем ознакомиться с порядком оформления покупки, условиями оплаты за товар, доставки одежды и возврата изделий. Обращаем ваше внимание, что наша компания – производитель современных и недорогих нарядов для женщин, мужчин и детей. Мы сотрудничаем с оптовыми и розничными покупателями.

Порядок заказа товаров

Чтобы оформить покупку через наш сайт, вам нужно:

1. Выбрать раздел. Зайдите в нужный раздел каталога интернет магазина «Пані Яновська®»: «Женщинам», «Мужчинам», «Детям», «Новинки».
2. Определиться с товаром. Выбирайте нужную вам вещь в подразделах: «Халаты», «Брюки», «Футболки», «Комбинезоны» и других.
3. Выбрать модель. Подбирайте по фото и описаниям модель одежды, которая подходит вам по сезонности, цвету, фасону, размеру.
4. Купить. Нажмите на кнопку «Купить», переместите товар в «Корзину» и укажите данные для отправки изделия: ФИО, телефон, e-mail, способы доставки и оплаты, ваши комментарии.
5. Быстрый заказ. Нажмите на кнопку «Купить в 1 клик» и оформите «быстрый» заказ. Укажите имя, телефон и консультанты перезвонят вам для уточнения деталей покупки.
6. Отложить товар. Одежда окажется в виртуальной примерочной нашего интернет магазина и вы сможете вернуться к покупкам, выбору товаров из онлайн-каталога.

Оформления покупки может происходить как:

Регистрация нового покупателя. Во время первого заказа в нашем интернет магазине вас автоматически зарегистрирует система и отправит информацию для входа в личный кабинет на e-mail или номер телефона.
Авторизация клиента. Для этого нажмите на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу сайта, и введите вашу электронную почту или номер телефона, затем пароль. В своем личном кабинете вы сможете посмотреть историю заказов, статус оформленной покупки и прочее.

Регистрация позволит вам воспользоваться дисконтом на покупку для постоянных клиентов.

Хотите быстро оформить покупку по телефону? Свяжитесь с консультантами «Пані Яновська®» по номерам для связи: (095) 604-72-25, (098) 700-55-45, (073) 700-55-45. Принимаем заказы в любой будний день с 09.00 до 21.00 и с 12.00 до 21.00 в выходные дни.

Способы и порядок оплаты

У нас предусмотрено несколько удобных вариантов для расчета за покупку:

Банковский перевод. Осуществляется с помощью карт «VISA», «MasterCard» (LiqPay). Внести платеж можно в отделениях банка, с помощью терминалов или онлайн-сервиса.
Наложенный платеж. Расчет происходит в отделениях компании-перевозчика «Новая Почта» или «УкрПочта».
На карту «PrivatBank». Перевод платежа на карточный счет предпринимателя. Внимание! Для оптовых и розничных заказов предусмотрены разные реквизиты для оплаты. Ознакомьтесь с ними в разделе «Оплата и доставка».

При внесении 100% суммы платежа, вы:

1. Оформляете заказ – посредством каталога или услуг менеджеров.
2. Оплачиваете вещи – в банке, терминале, с помощью «Приват24», LiqPay.
3. Получаете заказ – в отделениях компаний-перевозчиков вашего города.

При выборе наложенного платежа:

1. Оформляете заказ – с помощью каталога или услуг консультантов.
2. Оплачиваете часть платежа – установленную сумму аванса для розницы, опта.
3. Получаете заказ – в отделениях компаний-перевозчиков вашего города.
4. Оплачиваете заказ – оставшуюся часть суммы в отделениях транспортных служб.

При выборе данного способа оплаты, учитывайте, что при получении посылки в офисе компании «Новая Почта» или «УкрПочта» вам нужно внести дополнительную сумма за обратную пересылку платежа.

Доставка товара

У нас предусмотрена доставка товаров по всему Украине. Если вы оплатили покупку до 12.00, то мы гарантированно отправим ее в этот же день. Сумма за пересылку вещей формируется в зависимости от способа доставки, веса и оценочной стоимости посылки.

Клиентам, проживающим в Украине, отправляем одежду следующим образом:

«Новая Почта». Заказы отправляются каждый день, по будням. При оценочной стоимости посылки более 200 грн взимается комиссия 0,5% от превышенной суммы. Товар будет в пути 1-3 дня.
«Укрпочта» Заказы отправляются каждый день, по будням. Посылки доставляются за 1-5 дней.

Бонусы доставки для розничных заказчиков:

✓ бесплатная доставка компанией «Новая Почта» при покупке от 1000 грн;
✓ бесплатная доставка остальными транспортными компаниями при заказе от 700 грн.

На сайтах перевозчиков можно отследить маршрут движения вашей покупки по номеру товарно-транспортной накладной. После отправки вещей мы высылаем реквизиты ТТН на ваш номер телефона или e-mail.

Посылки при отправке застрахованы на полную стоимость заказа. Если вы хотите, чтобы товар был застрахован минимально, нужно предварительно сообщить об этом, написав в комментариях к заказу или позвонив нашим менеджерам.

Возврат товара и платежа

У нас можно беспроблемно вернуть одежду в течение 14 календарных дней, если вам:

не подошел размер наряда;
не понравилась цветовая гамма;
обнаружили производственный брак;
нашли нашу ошибку при комплектации заказа.

Обязательные условия для возврата покупки:

1. Одежда не была в использовании.
2. Отсутствие пятен, любых загрязнений.
3. На товаре присутствуют все этикетки.
4. С одежды не срезаны ярлыки.

Чтобы вернуть товар в интернет магазин «Пані Яновська®», вам необходимо совершить ряд последовательных действий:

Связаться с менеджерами. Вы можете позвонить нам по номерам для связи, заказать обратный звонок или написать письмо с помощью онлайн-формы в разделе «Контакты».
Отправить товар. Отправьте посылку с одеждой, которую желаете вернуть, на отделение службы «Новая Почта» или «УкрПочта». Доставку оплачивает покупатель. Вещи должны отправляться посылками без оформления наложенного платежа.
Сообщить данные для возврата. Вам необходимо отправить смс на номер (050) 564-72-86 или письмо на e-mail [email protected]. Нужно указать номер ТТН посылки, номер заказа, реквизиты карты или банковского счета «ПриватБанка», ФИО владельца карты.

Возврат денежных средств за покупку вещей:

осуществляем в течение 5 дней после получения посылки с товаром;
перечисляем на вашу карту только стоимость заказа, без комиссий банка.

Если вы обнаружили на одежде, приобретенной у нас, производственный брак или мы выслали вам неверный заказ, возврат покупки осуществляется за счет интернет магазина.

Изучите наши правила продажи и покупайте одежду напрямую от производителя «Пані Яновська®» с оперативной доставкой и по выгодным ценам.

Возникли дополнительные вопросы? Звоните:

(095) 604-72-25;
(073) 700-55-45;
(098) 700-55-45.